お客様の声

アイジーコンサルティングでは、お施主様からのダイレクトなご意見をサービスに反映させるため、「お客様アンケート」の取り組みをしています。 毎日届くアンケート1枚1枚を、全社員で共有し、サービスの向上に活かしています。 特に高評価頂いたものをご紹介いたします。

床下点検・シロアリ防除施工

神奈川県横浜市 U様

営業担当へのメッセージ:誠実さが伝わる対応・説明でした。此方からの質問にも的確に答えてくださり、安心できました。

工事担当へのメッセージ:非常に丁寧に作業して下さったように思います。作業中のお二人の会話も関係性の良さを感じました。

その他、ご意見ご感想など:どの方も清潔感があり、好感がもてました。点検担当の方と工事担当の方が相互に知り合いで連携が十分とれているようなところもよかったです。

担当 / 営業担当:横浜支店 田中/工事担当:横浜支店 宮川・工藤 より
この度は、ありがとうございました。お客様により安心して施工を受けて頂ける様、施工前の打ち合わせは必ず行います。注意するところはどこか、シロアリが出やすいと思われるところはどこかなど、お客様の建物の事を考えて点検、施工をしています。今後も、満足度をもっと上げられる様、精進します。(田中) アンケートの返信ありがとうございます。普段から丁寧な作業や営業担当との施工打ち合わせを意識して行っていますので、そういった部分を評価して頂けた事 、非常に嬉しく思います。また、施工するお家に合わせた作業方法を同行者と相談している姿も「良かった」と言って頂けた事も非常に嬉しいです。今後ともお客様に満足して頂ける質の高い施工を目指していきます。(宮川)

床下点検・シロアリ防除施工

愛知県岡崎市 K様

営業担当へのメッセージ:非常に感じも、対応もよく気持ちよくやってもらえました。

工事担当へのメッセージ:とてもしっかり工事してくれたと思います。

その他、ご意見ご感想など:最初は正直シロアリ!?必要ないと思いましたけど、鈴木くんの対応のよさにお願いしてみようと思い頼みました。改めて工事もしっかりしてくれて依頼してよかったです。

担当 / 営業担当:豊川店 鈴木/工事担当:岡崎店 古山 より
この度はアンケートの御返信頂き、誠にありがとうございます。今回は点検内容とは関係のない話ばかりしてしまい、大いに盛り上がってしまいました。 点検の次の日には、わざわざ私の参加しているフットサル場まで足を運んでくださり、非常にうれしかったです。これからも、お客様とのコミュニケーションを重要視しながら、 お客様のお家を永く安心して暮らせる住まいとしていけるようなお力添えをさせて頂ければと思います。これからもよろしくお願い致します。(鈴木) この度はアンケートの返却ありがとうございます。お客様のお宅をシロアリから守ることが出来て良かったです。床下はなかなかお客様自身では確認することが出来ませんので、より丁寧な工事をするということを心がけています。また5年後も10年後も引き続き宜しくお願い致します。(古山)

床下点検・シロアリ防除施工

静岡県静岡市 I様

営業担当へのメッセージ:橋本さんに何かあったときはおねがいしようといつも思っています。それほど信頼できる対応をずっとしていただいています。

工事担当へのメッセージ:丁寧なお仕事をありがとうございました。安心してまかせることができました。

その他、ご意見ご感想など:雨降りの寒い1日でしたが、しっかり仕事をしていただきありがたたかたです。やった仕事についての説明も分かりやすく、次もぜひおねがいしたいと思いました。

担当 / 営業担当:静岡店 橋本/工事担当:沼津店 鈴木 より
アンケートのご返信、誠にありがとうございました。I様とは耐震補強工事でお世話になって以来、10年以上のお付き合いをさせて頂き、大変ありがたく感じております。これからも「I様のお宅を守りご家族を守る」を胸に対応させて頂きますので、永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。(橋本) アンケートのご返信ありがとうございます。施工当日、雨模様と言う事もあり、私たちが作業をし易いように配慮をして頂き大変助かりました。 その様な配慮を、私達ががお客様へお届けできるよう、今後も努力してまいります。シロアリ防除施工で二度お伺い出来た事に感謝しております。(鈴木)

保証期間内中間点検

愛知県海部郡 K様

基本的な点検以外も心良く相談にのて頂きとても感謝しております。又機会がありましたら、戸谷さんに担当して頂きたいです。

担当 / 名古屋支店 戸谷勇貴 より
アンケートの返信ありがとうございます。家の普段見ない場所を確認するときは定期点検のときくらいしかなかなかできないと思いますので次回の点検のときも床下以外で気になるところがあれば言っていただければ可能な範囲で見させていただきます。家を維持していくのは大変なことだと思います。知識面で少しでもお客様の力になれればと思い点検しておりますので2年後の定期点検のときもよろしくお願いします。

床下点検・シロアリ防除施工

静岡県富士市 S様

営業担当へのメッセージ:とてもわかりやすい事前説明でこちらからの質問にも応えて頂きありがとうございました。助かります。

工事担当へのメッセージ:技術者様ですが、営業マンクラスの丁寧な立ち振舞いと説明がとてもわかりやすく主婦にもききとりやすく安心しました。

その他、ご意見ご感想など:これからもいろいろ家のことで相談や質問がでてくるとおもいますが、今後もよろしくお願いいたします。今回はありがとうございました。

担当 / 営業担当:沼津店 山本/工事担当:浜松支店 伊郷 より
アンケート葉書の返信誠に有難う御座いました。お客様の相談に乗る事で満足して頂き、大変嬉しく感じます。 今後もお客様の相談に乗り、不安を解消する事で、満足頂けるように知識を付け対応の幅を広げていきます。また、住宅に関わる事であれば何でもご相談下さい!(山本) この度はアンケートをご返送いただきありがとうございました。S様に満足していただき本当にうれしいです。 当日は私もとても楽しくお話しをさせていただきました。ぜひ、今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。 私は常に誠実な施工と周囲への配慮を意識して行っています。その結果お客様に満足していただけるのはとても嬉しいことです。 今後もより高い満足度を目指して質の向上に努めます。(伊郷)

保証期間内中間点検

静岡県浜松市 O様

約束の時間にきちんと到着、時間の正確さ、床下に入る時の身のまわりの物の整とんの仕方、「プロだな~!!」と、とっても感心しました。
とても好印象で色々とお話してくださいました。「白ありをかってみた」というお話はなかなか勉強熱心で興味深いお話でした(笑)
ありがとうございました。

担当 / 浜松支店 生出栄太郎 より
O様、この度は点検、そしてアンケートご記入とお時間を頂きありがとうございます。私たちの点検は数時間で終えますが、次にお会いするときまでご安心いただけるよう責任ある立場だと自覚しております。日頃よりひとつ一つの振る舞い、挨拶や表情などにも気を遣っているつもりではありましたが、そうしたところまで評価していただけたことがとてもうれしく思います。 O様ご家族とお会いできたご縁に感謝し、次回、個人としても社としても成長した姿をお見せすることができるよう努めてまいります。またよろしくお願いいたします。

床下点検・シロアリ防除施工

千葉県市川市 I様

営業担当へのメッセージ:いつも笑顔で、とてもステキです。工事担当の方から前日TELををいただきたい旨をお伝えしたところ、きちんと対応していただき、安心できました。

工事担当へのメッセージ:丁寧にテキパキとお2人で作業していただき、感謝しております。お2人ともお話ししやすく、ほっといたしました。

その他、ご意見ご感想など:お3人とも、とても好感・安心感をもてるみなさまで、とてもよかったです。これをご縁に2.5年後、5年後と、安心してご相談できると、ほっとしております。

担当 / 営業担当:千葉店 小泉/工事担当:横浜支店 相川・工藤 より
I様、この度は 弊社サービスに対するアンケート葉書の返信およびコメントまで頂き、誠にありがとうございます!! 私は「誠実」なる行動で、お客様からの「信頼」を頂く!これをテーマに日々点検およびご提案をさせて頂いております。自分がされて嬉しいことを行い、逆にされて嫌だと感じることは極力やらないように・・・ これからも自分の信念の下精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願いします!(小泉) アンケートのご返信ありがとうございます。お客様の期待通りに作業をするだけでは二流、期待値を超える事が一流のサービスだと思います。これからもお客様の為、日々精進致します。(相川)

床下点検・シロアリ防除施工

愛知県知多市 F様

営業担当へのメッセージ:工事担当者への申し送りが出来ていた感じで丁寧な説明と作業をして頂きました。

工事担当へのメッセージ:先日はありがとうございました。作業前の説明、後の報告、又、整理整頓、清掃等、徹底されている事に感心しました。感じの良い方で、心よく受け入れました。ありがとうございました。

その他、ご意見ご感想など:徹底された教育されている会社かな...と思いました。又、お願いする時は、この会社と思わせるほどでした。再度ありがとうございました。

担当 / 営業担当:名古屋南店 中村/工事担当:名古屋南店 澤野 より
この度はアンケートの御返信を頂き、まことにありがとうございました。 今回の工事に関しては、自店舗の技術員である澤野と綿密な打ち合わせが出来たので、F様宅でも問題なく施工を行う事が出来たと感じております。 自社の社員が実際に工事を行うという事がお客様の安心に繋がると感じております。今後もF様のお宅を守っていくお手伝いが出来れば幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。(中村) アンケートの返信ありがとうございます。コメントで頂いた説明についてはお客様にとってはシロアリ防除工事でどのような作業が行われるのかがなかなかイメージしずらく不安な部分だと思います。 その不安をしっかりと内容を伝える事で埋められればと思い取り組んでいますので、F様にコメントを頂き、特にうれしく思います。 今後も次回以降も頂いた信頼を裏切ることなく、そして、一件でも多くのお客様に安心を届けられるように精進してまいります。ありがとうございました。(澤野)

保証期間内中間点検

東京都文京区 K様

シロアリ検査以外の気がついて下さった家のことなどもご指摘くださり(断熱材のハガレなど)、とても親身になって下さり、ありがとうございました。
世間話なども対応して下さり、お礼申し上げます。
暮れの時期にありがとうございました。

担当 / 横浜支店 山口まどか より
アンケートをご返送頂きまして、誠にありがとうございます。 コメントも沢山記入して下さり、とても嬉しく思います。ありがとうございます。 点検時は、シロアリに関する事だけでなく、お客様がお気づきの点や、心配なことを伺い、進めました。住宅をより永く安心して暮らして頂きたい、ただその一心で点検をしました。 特に床下が全て確認出来ないことに不安をお持ちの方もいらっしゃいますので、その点も私の中でお客様の気持ちを一番に考え説明や点検を致しました。 基本的にお客様と点検員は初対面が多い点検ですが、お客様の気持ちに寄り添い、お客様が言いたいことを言える環境、聞きたいことを聞ける環境を私自身今後も作っていきたいと思います。 今後とも、ご家族と、可愛いワンちゃんが安心して快適に暮らして頂けるよう、お家をお守りします!

保証期間内点検・シロアリ防除施工

静岡県湖西市 S様

営業担当へのメッセージ:こまかい所まで点検してくれました。撮った写真をていねいに説明してくれました。

工事担当へのメッセージ:ていねいな言葉で話してくれました。時間より少し早めに来てくれて助かりました。

その他、ご意見ご感想など:これからもお世話になりたいと思います。

担当 / 営業担当:浜松支店 井上元太/工事担当:浜松支店 川合 より
お客様に満足していただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。中間点検で伺いましたが、弊社が元々防蟻処理をしてない所でシロアリの蟻道を確認されました。 お客様の大切なお宅であるため、シロアリの被害を見落とすことはあってはなりません。今後とも、お客様に満足していただけるよう気を引き締めて一生懸命頑張ります。(井上) 夕方からの施工予定したが、少し早めにお伺いできそうだったのでお客様に事前連絡し、予定時間よりも早く訪問・施工をさせていただきました。ご主人様から直接感謝のお言葉をいただきました。 今後もお客様との時間を守る、余裕を持って行動するよう段取りしていきます。ありがとうございました。(川合)

アイジーコンサルティングのサービスエリア

アイジーコンサルティングのサービスエリア

営業所
千葉店 [map] 大宮店   [map] 横浜支店 [map]
厚木店 [map] 沼津店  [map] 静岡店 [map]
掛川店  [map] 磐田店 [map] 浜松支店  [map]
豊橋店 [map] 豊川店  [map] 岡崎支店  [map]
名古屋南店 [map] 春日井店 [map] 名古屋支店 [map]
岐阜支店 [map]

新築・リフォーム ショールーム
豊橋ショールーム    [map] 磐田ショールーム   [blog] [map]
名古屋ショールーム   [map] イオンモール浜松市野ショールーム   [map]

お問い合わせ総合お問い合わせフォームへ

  • 浜松本社
  • 〒430-0906
    静岡県浜松市中区住吉4-9-5 [MAP]
    TEL:053-473-8230 FAX:053-473-8057
    Email:about@ig-consulting.co.jp
  • 東京事業本部
  • 〒103-0027
    東京都中央区日本橋3-5-12日本橋MMビル10F [MAP]
    TEL:03-3527-9730 FAX:03-3527-9740
    Email:ig-builder@ig-consulting.co.jp

許可番号

  • ● 建設業許可 国土交通大臣許可(般-24)第20412号
  • ● 宅地建物取引業 国土交通大臣(2)第8168号
  • ● 一級建築士事務所 静岡県知事登録(3)第6562号