お客様の声

アイジーコンサルティングでは、お施主様からのダイレクトなご意見をサービスに反映させるため、「お客様アンケート」の取り組みをしています。 毎日届くアンケート1枚1枚を、全社員で共有し、サービスの向上に活かしています。 特に高評価頂いたものをご紹介いたします。

シロアリ防除工事 お客様の声

岐阜県羽島市 T様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:こちらの質問に、一つ一つ丁寧に答えて頂き、とてもわかりやすい説明でした。

工事担当へのメッセージ:説明も仕事ぶりも、とても丁寧で一生懸命で、信頼できる方だったので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

その他、ご意見ご感想など:稲山さんは、工事前の質問にも嫌な顔せず、すごく丁寧にじっくりと説明してくれ、家のこともとても大事に扱ってくれるので本当に信頼できる方だと感じました。外のラティス部分にも配慮とアドバイスを下さり、本当にありがとうございました。工事をしてくれたのが稲山さんで本当によかったです。

担当 / 営業担当:桑原/工事担当:稲山 より
この度は保証満了点検、シロアリ防除工事でお世話になりました。弊社ではお客様に分かりやすい対応を心掛けておりますが、T様から評価頂けた事に、たいへん感激しました。ありがとうございました。これからも大切なお家をより永く安心して頂けるような定期点検と アフターメンテナンスをしっかりと実施致します。今後、お家に関して気になると感じたことがあれば、お気軽にご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。(営業担当:桑原)
貴重なお時間ありがとうございました。猫を二階に移動してくださったりとお手間をおかけしました。お施主様の不安を少しでも解消できた事が私も嬉しいです。ほんの些細なことでも結構です。住宅の事で、何かありましたら後気軽にご連絡ください。(工事担当:稲山)

東京都八王子市 H様 床下点検・施工

営業担当へのメッセージ:丁寧で落ち着いた説明で分かりやすかったです。経験積んでベテランになって下さい。

工事担当へのメッセージ:長時間の床下作業、丁寧な対応で好感が持てました。

その他、ご意見ご感想など:大変丁寧な作業で好感が持てましが金額的には高額なので5年毎に行う事は難しいかもしれません。

担当 / 営業担当:横浜支店 磯田/工事担当:大宮店 片屋 より
お家のメンテナンスに対して高い意識を持っていらっしゃるお客様でした。私の一言一言に耳を傾けていただき、点検の報告をしている時に、このお家を守っていかなければと強く 感じたのを覚えています。工事を担当してくれたのは同期の片屋でしたが、彼も同じような思いを抱いて施工してくれたのだと思います。(営業担当:磯田)

このようなコメントを頂けて、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。お家を守っていくに当たって、弊社をパートナーとして選んで頂いた事はとても光栄に思います。私達の役目は、H様のお家を大切にしたいという気持ちにお応えし、メンテナンスで精一杯サポートさせて頂くことです。これからもH様との信頼関係を第一に、末永くご家族の幸せのために尽力させて頂きますので、今後もよろしくお願いいたします。(工事担当:片屋)

愛知県碧南市 H様 保証期間内点検

前回の方もそうでしたが、担当の方々が細かなことにも丁寧に答えてくださり、信頼できる会社と出会えてよかったなと毎回思います。点検も社員もそれを使った説明もしっかりやっていただき感謝です。

担当 / 岡崎店 吉村 より
この度は中間点検でお伺いし、大変お忙しい中お時間を頂き誠にありがとうございました。日頃から、お客様に対して『分かり易く丁寧に』ご説明させて頂くよう心掛けています。専門用語や難しい言葉は極力使わないようにしています。それが、お客様のお喜びの声を頂くことが出来、私自身、とても嬉しいです。今後も、分かり易い言葉で、住宅メンテナンスの重要性・必要性を、一人でも多くのお客様へお伝えしていきます。

愛知県安城市 N様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:とてもわかりやすい説明でよかったです。

工事担当へのメッセージ:暑い中ありがとうございました。

その他、ご意見ご感想など:点検・工事を通して仕事に取り組む情熱や真剣さが伝わってきました。御社への信頼度がグーンとアップしました。ありがとうございました。

 

担当 / 営業担当:岡崎店 鈴木 より
この度、シロアリ防除工事ありがとうございました。お忙しい中、時間を割いて頂き、更に、様々なご質問を頂けた事を嬉しく思っております。息子さんもしっかりとしておられ、私の話すことを奥様よりも真剣に聞いて下さったことが驚きでした。出来ればご主人にもお話を聞いて頂きたかったですが、お休みの日も監督業でお忙しいということなので、残念でした。中間点検時には、ご家族揃って、もう一度お話を聞いてくださればと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

静岡県焼津市 K様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:素朴な質問にも丁寧に答えてくださいました。聞き上手なので、ついつい余分な話まで聞いていただき、ありがとうございました。遠距離通勤、安全第一でお気をつけて。

工事担当へのメッセージ:台所の床がきれいになっていました。ありがとう・ベテランのオーラ全開で、安心して話のできる方でした。ご自身の仕事に自信をもって取り組まれる姿勢に感心しました。サッカー審判がんばってください!

その他、ご意見ご感想など:◎施工直後の薬品臭が5年前と比べると全然気にならなかったので助かりました。▲料金の支払いがカードでできたら良いと思います。

 

担当 / 営業担当:静岡店 伊藤 / 施工担当:静岡店 鈴木 より
先日は防蟻工事ありがとうございました。素敵なご自宅で奥様が撮影した写真も私が知らない場所ばかりでついつい興味をもってしまい話込んでしまいました。これから5年間はしっかりご自宅を守らせていただきます。
料金支払いの件も、ご意見いただきありがとうございます。社内で検討できればと思います。どうぞお体に気を付けて今後ともよろしくお願いします。(営業担当:伊藤)

5年前の施工も私が伺っていたと言う事もあり、同じ技術員が施工をしてくれると言う安心感がみられました。また、作業以外のプライベートなお話ができ、私も趣味のサッカーの話をし会話が盛り上がりました。
5年後の施工も是非伺いたいと思います。お体を大切にして下さいね。(施工担当:鈴木)

愛知県岡崎市 H様 保証期間内点検

点検をした場所の実際の写真を見ることができ、説明が分かりやすくてとてもよかったです。きちんと点検をしていることが分かり、安心につながりました。とても親切でていねいな対応をしていただき今回は、本当にありがとうございました。

担当 / 岡崎店 大西 より
この度、保証期間内の点検ということで貴重な時間を割いて頂きありがとうございました。最初は、「床下はどうなっているのか、異常はないのか」などと色々と不安があったかと思いますが、点検を通じて御安心して頂き、とても嬉しく思っております。また赤ちゃんや子どもについて色々とお話を聞かせて頂きとても勉強となりました。これからもお客様に安心して頂けるよう点検を行っていきます。この度は本当にありがとうございました。また何かありましたらご気軽にお声をお掛けください。これからもよろしくお願い致します。

静岡県浜松市 N様 保証期間内点検

富樫君はたいへん感じのいい方でした。礼儀正しく清潔感あり、お話もわかりやすく、大変満足な点検でした。ありがとうございました。

担当 / 浜松支店 富樫 より
この度は、保証期間内点検でお時間をいただき、ありがとうございました。大切なお住まいをお守りする為、安心してお住まいいただける為に、定期点検を実施させていただいております。点検に満足いただき、誠に嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。

埼玉県春日部市 Y様 床下点検・シロアリ防除施工

担当者へのメッセージ:とても丁寧な対応でした。説明も分かりやすく、安心して依頼することができました。

工事担当へのメッセージ:片屋さんと大島さんのやりとりが、とても好感持てました。短時間で工事を済ませていただき助かりました。

その他、ご意見ご感想など:今まで色々な業者さんにお世話になりましたが、その中でも一番対応が良かったと思います。またよろしくお願い致します。

担当 / 営業担当:大宮店 酒井 / 施工担当:大宮店 片屋・大島 より
先日は、株式会社開成コーポレーション様の床下点検でお世話になりました。ありがとうございました。このようなお言葉をいただきとても励みになります。 私たちに出来ることはお手伝いをすることだけです。Y様の『この家を大切に守っていきたい』という思いがあったからこそ、私たちはそれに応える為の精一杯のお手伝いをすることが出来ました。これからもパートナーとして、住宅とそこに住まうY様家族を守るお手伝いをさせていただければと思います。今後とも、末永くよろしくお願いいたします。(営業担当:酒井)

この度は施工へのご協力、誠にありがとうございました。今回、このようなコメントを頂き、とても嬉しく思います。 私達施工担当員は、施工を通じてお客様にご安心して頂ける様にとの願いを持って仕事をさせてもらっております。Y様には何度も心温まるお言葉を掛けて頂き、私自身、改めて誠実であることの大切さに気付けて
身が引き締まる思いでした。これからもより一層精進しますので、今まで以上にご家族で幸せな時間を過ご
して頂けるよう、私達でサポートさせて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。(施工担当:片屋)

愛知県津島市 K様 保証期間内点検

先日は暑い中点検していただき有り難う御座居ました。前回の消毒の際は異常ありませんでしたが、その半年後に便器の取替を行い、配水漏れにより廻りの腐食が発見出来、私達では点検出来ません。2年半の点検がなければ腐食がもっと進んでいたかも知れませんでした。大変助かりました。有り難う御座居ました。まだまだこれから暑くなりますが、大変なお仕事ですので、皆さんも健康に気をつけて頑張って下さい。

担当 / 名古屋支店 藤本 より
今回の点検で、定期的な点検(床下だけではなく、お家全ての点検)を行うということがどれほど大事かということを私自信も再確認することが出来ました。起きてしまったことはどうしようもありませんが、それに対してどれほど早く対処出来るかが大事だと思います。今後とも大事なお家を確りとお客様の目となり守らせて頂きますので宜しくお願いします。

岐阜市 G様 保証期間内点検

点検後の説明を細かくやさしくしていただき有難うございました。良く理解できました。次回も杉山さんにお願いします。本当にありがとう。(2013年5月)

担当 / 岐阜支店 杉山 より
この度、保証期間内点検でお世話になりました。お客様の気持ちになり解りやすく伝えるをモットーに日々精進している中、大変嬉しいお言葉を頂き本当に有難う御座いました。次回の点検にまでご指名頂き、とても感激しました。その際は今回よりも更に良い点検を実施できるよう鍛錬しておきます。次回点検でG様にお会いできることを楽しみにしています。今後共よろしくお願い致します。
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