お客様の声

アイジーコンサルティングでは、お施主様からのダイレクトなご意見をサービスに反映させるため、「お客様アンケート」の取り組みをしています。 毎日届くアンケート1枚1枚を、全社員で共有し、サービスの向上に活かしています。 特に高評価頂いたものをご紹介いたします。

シロアリ防除工事 お客様の声

愛知県知立市 S様 保証期間内中間点検

アドバイスをいただいた軒天と浴室を修理することにしました。点検していただいていなかったらと思うとぞっとします。

守るきっかけをつくっていただきありがとうございました。

担当 / 名古屋南店 藤本剛広 より
この度はアンケートの返送ありがとうございます。
我々の仕事はお客様に永く安心して暮らせる住まい造りを提案することです。
少しでもS様の家を守る手伝いが出来たことがとても嬉しく思います。
大事なことは大事と伝える。当たり前のことですが、この気持ちを忘れず、お客
様の幸せを第一にこれからも精進していきます。

神奈川県藤沢市 E様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:やさしくていねいに対応していただき、とても気持ち良く過ごせました。このままがんばってください。

工事担当へのメッセージ:赤ちゃんや犬、猫に対する配慮もあり、かつやさしくていねいな対応をしていただけました。引き続き頑張って下さい。

その他、ご意見ご感想など:作業前の対応、作業中も含め作業後、清掃前していただき、とても好印象でした。両日、笑顔での対応でした。誰にでもすすめられる業者様でした。ありがとうございます。

担当 / 営業担当:厚木店 村橋/工事担当:横浜支店 今西・工藤 より
この度も施工のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
前回に引き続きご信頼頂きまして、訪問点検時にも大変親切にして頂きまして、本当に恐縮しております。
これからも末永くお付き合い頂きますよう、どうぞ宜しくお願い致します。本当に有難う御座いました。(村橋)

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
床下の施工をするものとして、大事にしているものはしっかりとした施工説明と行った作業をわかりやすくお伝えすることです。そして一番大切なのが、お客様との接点を多くとる事だと思っています。今後も感謝していただけるような施工を心がけ、精進していきます。ありがとうございました。(今西)

愛知県小牧市 K様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:感動!!致しました。マナー最高。

工事担当へのメッセージ:上記に同じく。親切、丁寧、笑顔もすばらしいです。

その他、ご意見ご感想など:安心感、信頼感、満足感・・・・・・・・さらに増幅。此方こそ、嬉しく思います。爽やかな対応に感謝致します。

担当 / 営業担当:春日井店 大内田/工事担当:春日井店 稲山・戸谷 より
この度は床下点検・シロアリ工事でお世話になり、大変ありがとうございました。そして私や工事員へ素敵なお言葉をくださり、嬉しく思います。このようなお言葉を忘れず、日々の業務に励んでいきます。今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。(大内田)

施工時は貴重なお時間ありがとうございました。アンケート葉書の返信ありがとうございます。
行動や礼儀は会社として意識しておこなっている事ですので、それを評価してくださったのは非常に嬉しく感じます。ありがとうございます。(稲山)

私が玄関で薬剤注入をしていたときに薬剤が飛んでK様の靴にかかってしまい、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。しかし、そんな私を快く許していただき、また段取りの悪い新人の私にも、とても優しく接してくださったことを深く感謝いたします。K様から頂いた言葉を励みに、これからも一所懸命仕事に邁進いたします。今後ともよろしくお願いします。(戸谷)

東京都町田市 U様 保証期間内中間点検

ハネアリや蟻道の説明等、わかりやすく自分たちでも気を付けようと思いました。

臼庭さんの対応も非常に良かったです。(家を汚さないように着替えたり、小さな子供への対応、小さな気配りをたくさん見つけました。)

ありがとうございました。

担当 / 横浜支店 臼庭悠一郎 より
アンケートのご返送ありがとうございました。お家のメンテナンスに興味を持っていただき、私のおぼつかない説明でも最後まで聞いていただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。お家は一生に一度の大きな買い物です。少しでも大切なお家を良い状態で長持ちできるお手伝いが出来ればと思って点検を行っています。
今後もそのお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

静岡県三島市 S様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:丁寧な語説明で非常にわかりやすく、また信頼できる会社だと感じられました。誠実さを感じ、引き続きの施工をお願いしました。

工事担当へのメッセージ:テキパキとした対応で、ご説明もわかりやすく、気遣いもきちんとしていただきました。

その他、ご意見ご感想など:安心の薬剤で、安心の対応をしていただき、今後も末永くお願いしたいと思います。ありがとうございました。

担当 / 営業担当:沼津店 斎藤匠吾 / 工事担当:沼津店 鈴木誠 より
この度は、アンケートのご返信、このような評価を頂きましてありがとうございます。
私の出身地とご夫妻の出身地が非常に近くて、驚いた事を今でも覚えています。
また、ご夫妻のお家に対しての思い入れを強く感じ、「大切な財産を守っていくお手伝い」が出来ればと感じた事も覚えております。
弊社主導の点検サイクルは2年半毎ですが、何かお家の事で御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
「お家の事ならIGに。」と仰って頂ける様に今後も精進していく次第です。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
追伸・息子さんの野球の状況も、またお話出来れば嬉しいです。(斎藤)

アンケートのご返送、そして良い評価をいただき誠にありがとうございます。
S様、アンケートの返信、ありがとうございます。 また、施工日当時は貴重なお時間を頂き、本当にありがとうございました。
お伺いした際に、今でも思い出す位に、お家の外観がとても素敵でだった事が印象に残っています。
ご主人と奥様がこだわって建てられたお家なのだと思い、施工の際は傷を付けないよう緊張しながら施工をしていました。
今後5年間は、素敵なお家で安心して過ごして頂けるよう、確り管理させて頂きます。ありがとうございました。(鈴木)

岐阜県関市 M様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:やる気があり、仕事に誇りもあり羨ましい。

工事担当へのメッセージ:気遣いのある対応で誠意を感じる。

その他、ご意見ご感想など:人材に恵まれ、教育が出来ていることから作業を任せて使用できるので安心できます。

担当 / 営業担当:岐阜支店 冨田光一郎/工事担当:岐阜支店 百瀬亮 より
アンケートを返信いただきありがとうございます。私はお客様がより永く安心してお住まいいただけるための点検、説明を心がけております。
この度のお客様には当社、私自身の思いに共感していただきとてもうれしく思っております。
今後も一人でも多くのお客様に信頼と安心を届けられるよう精進致します。(冨田)

アンケートのご返送、そして良い評価をいただき誠にありがとうございます。
1件1件のお家で、失礼の無いようにという意識を常に持って施工をしていたのが伝わったのだと思うと非常にうれしく思います。
工事の際にはM様にもお気遣いをいただき、非常に助かりました。今後も丁寧な配慮の行き届いた施工を意識し、M様のように思って頂ける方が一人でも増えるよう精進していきます。(百瀬)

神奈川県横須賀市 F様 保証期間内中間点検

色々とためになるお話もして下さり、話し方がとてもソフトで、人柄が良く、良かったです。業務外の事もして下さり、助かりました。(自宅のドアの閉まりが悪くドライバーでなおして頂きました。)ありがとうございました。

女性が社会で頑張っておられる会社はとても素敵です。本当にありがとうございました。

担当 / 横浜支店 山口まどか より
お客様アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
床下点検にてお伺いした際に、ドアの建具に関して不具合があった為、調整可能範囲内で、調整させて頂きました。
床下点検という形でお伺いさせて頂いておりますが、お客様が困っていることに全力で対応したいと、毎日の点検でも思っております。
貴重なお客様のお時間を頂いておりますので、私が出来ること、力になれることがあれば、小さなことでも、実践していきたいと思います。
今後とも、宜しくお願いします。本当にありがとうございました。

静岡県磐田市 M様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:礼儀正しく、清潔な感じで親しみ易く自然体で心がなごむ話題と、要を得た説明で大変説得力があり信頼が持てました。

工事担当へのメッセージ:暗くて狭くよごれ易い所へ、きちんとした防備で積極的にテキパキ仕事をされる真面目で几帳面な態度に感銘しました。最後の片付け清掃もキチンとしていて前よりも、きれいになった感じです。

その他、ご意見ご感想など:点検の安間さんも、工事の鈴木さんも、5年前に御世話になり、なつかしく仕事ぶりにも絶対に信頼をしておりましたので再会を嬉しく思いました。そして安心しておまかせする事が出来ました。皆さん仕事に対する信念があり誇らしげに思います。社員教育のすばらしさを垣間見る思いです。ありがとうございました。

担当 / 営業担当:浜松支店 安間 / 工事担当:鈴木 より
アンケート返送ありがとうございました。
高く評価していただきまして、本当に嬉しく思います。
このような評価に値する人間であるとは自分自身思っておりませんが、それが逆に良い意味でのプレッシャーとなるよう、そして一人でも多くの方々からM様のようにおもっていただけるよう、今後もより一層、精進してまいります。本当に暖かいお言葉ありがとうございました。
(安間)

愛知県江南市 M様 保証期間内中間点検

点検前後の説明だけでなく、事前の点検依頼の電話の際にも、とても心のこもった応対をしていただいた担当の千葉さんに感服いたしました。ご本人のすばらしい本質から御社の姿勢方針が伝わってまいしました。今後も安心しておまかせできますよう期待しています。

担当 / 岐阜支店 千葉 より
アンケートのご返送ありがとうございます。
M様は点検の日程の打ち合わせのお電話を頂いた時から点検に伺った時まで大変丁寧に接して下さいました。
私自身とてもうれしかったです。M様のお宅に伺えてよかったと心から思いました。今後も日々違うお客様に対して、精一杯心を込めた応対をして、皆様に喜んで頂けるサービスを提供してまいります。本当にありがとうございました。(千葉)

愛知県名古屋市緑区 K様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当へのメッセージ:感じが良く、細かい説明もしっかりしてくれた

工事担当へのメッセージ:養生から片づけまでキレイに気持ち良くOK

その他、ご意見ご感想など:今回は2回目の更新でしたが、安心してお任せすることが出来ました。

担当 / 営業担当:名古屋南店 柴田 / 工事担当:名古屋南店 澤野 より
この度は、お客様アンケートのご返送と大変満足というご評価をいただき、誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様共にお家を大切にしており、内装もとてもおしゃれでこだわって新築された事が
伝わりました。これからも弊社でしっかりと管理させていただきます。何かご不安な点がございましたら、
お気軽に私宛までご連絡ください。このたびはありがとうございました。(柴田)

アンケートはがきのご返送ありがとうございます。養生片付けこれは工事にお伺いする中で最も基本となる作業です。
一件一件のお客様宅で工事で汚さない事はもちろん来た時よりも綺麗にして帰るという気持ちで作業させて頂いています。
お客様より頂いた意見を励みに今後より精進してよりお客様に喜んで頂ける施工お届けしていきます。(澤野)
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