お客様の声

アイジーコンサルティングでは、お施主様からのダイレクトなご意見をサービスに反映させるため、「お客様アンケート」の取り組みをしています。 毎日届くアンケート1枚1枚を、全社員で共有し、サービスの向上に活かしています。 特に高評価頂いたものをご紹介いたします。

シロアリ防除工事 お客様の声

神奈川県横浜市 S様 床下点検・シロアリ防除施工

営業担当の田中さんも、工事担当の宮川さんも礼儀正しく、親切・丁寧に接して非常に好感を持って話しを聞いたり、説明にも聞き入りました。工事担当の宮川さんはおだやかで、やさしさを感じます。二人とも「すばらしい人」という印象です。又、貴社の教育やポリシーを感じました!

営業担当へのメッセージ:礼儀正しく接してくれたのが一番。手際良くテキパキと説明。クロス張りの修理やドアの開閉部分の修繕までしてくれたのも良かった点。対応はPerfect!でした。

工事担当へのメッセージ:物腰が柔らかく、礼儀正しさを感じました。工事の入り方が要領よく手際良かった。

受付担当へのメッセージ:電話対応(工事時間の確認の為)をしてくれた人も非常に迅速に連絡してくれた。田中さんからも電話をくれました。

担当 / 営業:横浜支店 田中圭介/工事:東京西店 宮川辰也 より
S様、アンケートへのご返信ありがとうございます。S様ご夫婦がとてもお話しやすかったので、私はただ楽しく点検、ご説明をしていました。お客様に喜んで頂いたり、気持ちよく点検を受けて頂く為に出来る事を今後も探していきます。この度は誠にありがとうございました。(田中)

この度はアンケートの返送誠にありがとうございます。私達の仕事はお客様からは見えにくいうえ業界のイメージにも良くない印象を持たれている方が多くいらっしゃいます。その中で弊社では社員教育に力を入れておりお客様対応を大切に考えております。今回その部分を評価して頂けた事は私としてもとても嬉しく思います。私自身、お客様に喜んで頂ける対応を日頃から心がけております。今後も更なるサービス向上を目指していきますのでよろしくお願い致します。(宮川)