IG7つの約束

私たちは、お客様の大切な住まいを守る使命を担っています。
そのお客様の声に最大限に応えるために、私たちは自らお客様に対して提言をするお約束を7つ定めさせていただきました。 この約束はアイジーコンサルティングの家づくりの原点でもあり、 信頼と期待をいただき、安心して住宅メンテナンス工事をお任せいただくためにも、しっかり厳守をいたします。

1
アイジーコンサルティングでは、必ず事前連絡してから点検に伺うように決めております。
名刺、社員証及び、身分証明書を必ず携帯しています。突然訪問し、その場で点検することは致しません。 また、点検予定日の数日前にお電話にてご連絡します。
2
住宅の状態に合わせた最適な工事方法、プラン内容をご提示させていただきます。 点検内容をデジタルカメラで撮影をしてご納得いただいた上で、ご契約いただきます。 工事中も撮影をして書面にしてお渡しします。
3
マナーや時間厳守、綿密な工事の打合せを徹底するように指導しています。 また、社会人としての心構えやチームワークを養うための新卒研修・中途社員研修、職種別のスキルアップ研修も実施しています。

>> IGについて 社員教育・研修
4
工事日については、ご契約後すぐに工事開始等、契約を急がせることは致しません。 最低8日間は空けての着工とさせて頂いております。 ご契約後に、キャンセルをしたいと思われた場合もご安心ください。
※(緊急を要する駆除工事の場合は除く)
5
ご契約者がご高齢の方の場合は、ご家族様の同意を頂くように努めております。
6
工事終了後は『お客様の声』アンケートのご記入をお願いしております。
工事終了後、気になる点がございましたら、些細なことでもお気軽にお申し出ください。 「お客様の声は会社の財産」です。 私達は社員全メンバーがお客様の『満足度』をより意識して業務に当たることができるように日々改善に努めています。
7
お客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意をはらっております。 取得した個人情報をお客様の事前の同意なく、第三者に対して開示することはありません。

>>個人情報保護方針はこちら

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    TEL:03-3527-9730 FAX:03-3527-9740
    Email:ig-builder@ig-consulting.co.jp

許可番号

  • ● 建設業許可 国土交通大臣許可(般-24)第20412号
  • ● 宅地建物取引業 国土交通大臣(2)第8168号
  • ● 一級建築士事務所 静岡県知事登録(3)第6562号